ホームページ制作は目的を明確にすることが重要！成果を最大化するポイントをご紹介

こんにちは！マーケターの飯野です。

ホームページを制作する際、予算やデザインだけでなく、「なぜ作るのか？」という目的を明確にすることが成功の鍵を握ります。目的が不明瞭なまま進めると、せっかく費用をかけても期待した成果が得られないケースが少なくありません。

この記事では、ホームページの目的を明確にする重要性や、そのために考慮すべきポイントについて解説します。

ホームページ制作の目的とは？

ホームページの目的は、企業のビジネス戦略やターゲットにより大きく異なります。代表的な目的をいくつか紹介します。

ブランドイメージの向上

ブランドのイメージを高めるためにホームページを制作するのは、現代の企業において重要な戦略です。洗練されたデザインや一貫性のある情報発信を通じて、訪問者に信頼感や安定性を与えます。

例えば、プロフェッショナルな企業としての姿勢を示すために、ビジュアルやコンテンツの質を高めることが求められます。企業理念や成功事例、顧客の声を効果的に掲載することで、訪問者の信頼をさらに深めることが可能です。

顧客獲得

ホームページを活用して、見込み客を獲得したり商談につなげたりすることも主要な目的です。

具体的には、商品やサービスの詳細情報を提供し、行動を促すCTA（コール・トゥ・アクション）を効果的に配置することが重要です。

例えば、ランディングページを設けて特定の商品やキャンペーンに特化した情報を提供することで、コンバージョン率を高めることができます。さらに、FAQや顧客サポートの情報を充実させることで、購入や問い合わせのハードルを下げることができます。

人材採用の促進

採用情報を効果的に発信し、求職者との接点を作ることもホームページの重要な役割です。特にスタートアップや人材不足の業種では、採用ページの設計が大きな成果をもたらします。

求職者が魅力を感じる会社紹介動画や社員インタビュー、福利厚生の詳細などを掲載することで、自社の魅力を効果的に伝えることが可能です。

また、採用プロセスや応募の流れを明確に記載することで、スムーズなエントリーを促進します。

業務効率化

顧客が求める情報を迅速に提供することで、問い合わせ対応や業務プロセスを効率化するためのプラットフォームとして活用されます。

例えば、よくある質問（FAQ）のページを充実させることで、顧客が必要な情報を自分で見つけられるようにすることができます。

また、オンライン予約システムや問い合わせフォームを導入することで、業務負担を軽減しつつ、顧客体験を向上させることができます。

目的を明確にすることで得られるメリット

目的が明確になると、ホームページ制作の成功率が大幅に向上します。

具体的なメリットについて4つご紹介します。

1.設計の方向性が明確になる

ホームページ制作の目的やターゲットを明確にすることで、適切なデザインや機能を選定できるようになります。

たとえば、採用サイトであれば応募者が求める情報を優先的に掲載し、コンバージョンにつながる導線を設計できます。また、企業向けのサービスサイトであれば、信頼感を高めるデザインやコンテンツが求められます。

このように、方向性が明確になることで、訪問者のニーズを的確に満たすホームページを作ることが可能になります。

2. 無駄なコストを削減できる

事前にサイトの目的やターゲットを明確にすることで、本当に必要な機能やコンテンツを見極めることができます。

例えば、ユーザーにとって重要度の低い機能を追加してしまうと、開発コストがかさむだけでなく、運用の手間も増えてしまいます。

一方で、必要な部分にリソースを集中させることで、効率的かつ効果的なホームページ運営が可能になります。これにより、無駄なコストを削減しながら、投資対効果の高いホームページを構築できるのです。

3. 成功指標（KPI）が設定できる

ホームページ制作の目的が明確になれば、どのような指標で成功を判断するかを決めやすくなります。

例えば、「問い合わせ件数の増加」「サイト訪問者数の向上」「資料請求数の増加」など、具体的なKPIを設定することで、効果測定がしやすくなります。これにより、PDCAサイクルを回しながらサイトの改善を進めることが可能になり、長期的な成果につながります。

KPIを定めることで、施策の方向性を明確にし、データに基づいた改善を行うことができます。

4. 社内外の関係者と認識を統一できる

ホームページ制作には、社内のマーケティング担当者や営業チーム、経営層など、多くの関係者が関わります。また、外部の制作会社やデザイナーと連携するケースも少なくありません。

そのため、事前にホームページ制作の目的やコンセプトを明確にし、関係者間で共通の認識を持つことが重要です。認識が統一されることで、制作プロセスがスムーズに進み、無駄な修正や方向性のブレを防ぐことができます。

結果として、より質の高いホームページを効率的に構築できるようになります。

ホームページ制作の目的を明確にするためのポイント

ホームページ制作の目的を明確にするためのポイントを、ノベルティの事例を用いながらご紹介します。

ターゲットを明確にする

誰に向けたサイトなのかを具体的に設定しましょう。ターゲットにより適切なコンテンツやデザインが異なります。

年齢や性別だけでなく、さらに行動パターンや趣味・嗜好まで細かくユーザー像を明確にすることで、より効果的なホームページを制作することが可能になります。

事例：Webアプリケーション制作

ストレージ王

個人・法人の2パターンに分け、ペルソナを作成しました。

基本情報の他に、抱えている課題やサービスを利用することで達成したい目的を設定しました。ペルソナをもとにサービスをどこで知り、どう検討し、申し込みに至るのかという行動フローをカスタマージャーニーを作成することで整理し、ホームページ制作に落とし込みました。

関連記事Web制作におけるペルソナ設計とは｜項目例やAIツールも紹介

達成したい成果を数値化する

例えば、「月間問い合わせ件数を30件増やす」「ホームページの閲覧数を50%増加させる」「採用サイトから1年で10人採用する」といった具体的な目標を設定しましょう。

達成したい成果を制作者に共有することで、成果を達成できるような導線設計やコンテンツ作成を行うだけでなく、公開後も目標に向かって改善のサポートを受けやすくなります。

事例：LP制作

ゆうり水道センター

お問い合わせのあった数をヒアリングさせていただき、目標達成に向けてUI/UX改善を行なっています。

例えば、サイトを開いて最初に表示される画面（ファーストビュー）の写真を信頼感をより感じさせるものに差し替えたり、スマートフォンでスクロールした際に下部に追従するフローティングボタンを追加するなど、ユーザーの反応を追いながら改善提案を行なっています。

競合他社と差別化するポイントを明確にする

競合と比較して自社の強みをどのようにアピールするのかを考え、それに沿ったコンテンツやデザインを用意することが重要です。

例えば、サービスの提供スピードや価格、サポート体制、実績などの点で競合と差別化することで、印象に残りやすく多々あるサービスの中から選んでもらいやすくなります。

事例：サービスサイト制作

マンスリーバイクMK東京

「格安」が他社と比較して1番のアピールポイントであるため、サイトを開いて最初に表示される画面（ファーストビュー）に最安料金や料金ページへ遷移するボタンを設置しました。

料金表のページもシンプルで分かりやすく料金をアピールできるように見直しました。

まとめ｜目的を明確にして成果を最大化しよう

ホームページ制作の成果を最大化するためには、明確な目的に基づいた戦略的な取り組みが必要です。目的を明確にすることで、プロジェクトの方向性が定まり、リソースを最大限に活用して成果を引き出すことができます。

もし、ホームページ制作を検討している方は、ノベルティにお気軽にご相談ください。

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