AIエージェント開発パッケージ「Kicme」｜千葉県船橋市のシステム開発・ホームページ制作の株式会社ノベルティ
AIエージェント開発パッケージ「Kicme」
serviceKicme(キクミィ)は、顧客対応と社内業務の両方を効率化する、自社AIエージェント開発パッケージです。
こんな課題が解決できます
- 顧客からの問い合わせが多く、対応に追われている
- 顧客対応の品質にバラつきがあり、顧客満足度が安定しない
- 紙のマニュアルや古いシステムが使いづらく、更新されていない
- 業務に必要な情報を見つけるのに時間がかかる
- 社内からの問い合わせが多くて、担当部署の業務が回らない
サービスの特徴
/ point- POINT1顧客対応の効率化・品質向上
- チャットボットが24時間自動対応し、顧客の疑問を即解決。よくある質問から複雑な問い合わせまで対応し、品質のばらつきをなくします。履歴・データを活用してサービス改善や担当者育成にも貢献。複数チャネルを一元管理し、対応漏れや機会損失を防ぎます。
- POINT2自社の業務にあわせた運用
- 既存のCRMやSFAと連携し、顧客情報を一元管理。業務フローやブランドに合わせてシナリオやデザインを自由にカスタマイズできます。自社サイトへの組込みも可能で、継続的な改善やスタッフのサポートも充実しています。
- POINT3社内業務の効率化・情報共有促進
- 社内マニュアルやFAQをKicme(キクミィ)に集約し、社員の疑問に即時対応。ヘルプデスクの負担を軽減し、専門業務に集中できます。ナレッジの蓄積・共有により、新人の立ち上がりも支援。全社的な情報基盤として、働きやすさと組織力の向上に貢献します。
AIエージェント開発パッケージ「Kicme」と
関連するサービス
よくあるご質問
/ FAQA
最短15営業日で導入可能です。お客様の状況に合わせて、柔軟に対応いたします。
A
業種を問わず、顧客対応や社内問い合わせの効率化に ご活用いただけます。
A
パッケージ開発ツールのため、ニーズに合わせて柔軟にカスタマイズ可能です。
その他サービス
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