成果が劇的に変わる！集客できるホームページ制作と失敗しない外注先の選び方【プロが解説】

「ホームページを制作したけど、問い合わせが全然来ない…」

「お金をかけて制作を依頼したのに、ただの名刺代わりになっている…」

こんな悩みを抱えている企業は少なくありません。時間と費用をかけて制作したにもかかわらず、期待した集客効果が得られない。その原因は、集客を目的とした「戦略」が欠けているからです。

ホームページは、単なる企業の顔ではありません。それは、"24時間365日働く「最強の営業マン」"であり、ビジネスの成長を力強く後押ししてくれる資産です。

この記事では、集客できるホームページに不可欠な要素から、失敗しない制作会社の選び方、そして公開後の運用まで、ホームページ制作会社で集客支援をしているマーケターがプロの視点で徹底解説します。これを読めば、あなたの会社に最適な外注先を見つけ、ホームページを「売上を生み出す資産」に変える道筋が見えてくるでしょう。

株式会社ノベルティは、ホームページ制作から集客までをワンストップで支援する、マーケティングに強い制作会社です。

はじめての方へ

なぜ、多くのホームページは集客に失敗するのか？

多くのホームページが「ただ存在するだけ」になってしまうのには、明確な理由があります。

デザイン偏重

見た目の美しさや企業のブランドイメージを追求することは重要ですが、そればかりに注力すると、肝心の集客導線が弱くなってしまいます。

例えば、問い合わせフォームが分かりにくい場所にあったり、サービスの説明が抽象的でユーザーに伝わらなかったり…。どんなにおしゃれで優れたデザインでも、ユーザーがどう行動すればいいか迷ってしまっては、ビジネス上の成果には繋がりません。

マーケティング視点の欠如

ホームページ制作会社の中には、デザインやコーディングは得意でも、集客のためのSEOやWebマーケティングの専門知識が不足しているところも少なくありません。

「ホームページ制作」と「Webマーケティング」は別物と捉えられがちですが、集客を成功させるには両方が不可欠です。制作段階からマーケティングの知見がなければ、集客の土台が作られないまま公開されてしまい、費用対効果は低くなってしまいます。

集客できるホームページに不可欠な3つの要素

集客に成功しているホームページには、共通する3つの要素があります。

1. ターゲットと目的の明確化

ホームページ制作を始める前に「誰に、何を伝え、どう行動してほしいか」を明確に定義することが最も重要です。この問いに答えられないホームページに、集客は期待できません。

【具体的なステップの例】

• ペルソナ設定: 貴社の商品やサービスを必要としている顧客像（年齢、職業、悩み、情報収集方法など）を具体的に描き出します。
• カスタマージャーニーマップ作成: ペルソナが貴社のサービスを知り、検討し、購入・問い合わせに至るまでのプロセスを可視化します。これにより、各段階でどのような情報が必要かを把握できます。
• 目標設定: ホームページの最終的な目的（例：問い合わせ数、資料請求数、売上など）をプロジェクトに関わる全員が把握します。

2. ユーザー視点の設計（UX/UI）

ユーザーは迷うことなく、あなたのサービスにたどり着けるでしょうか？

ユーザーが快適にホームページを利用できるよう、ユーザー体験（UX）とユーザーインターフェース（UI）を徹底的に作り込むことが重要です。

【UX/UI設計の例】

• 分かりやすい導線: ユーザーが知りたい情報に最短でたどり着けるよう、ナビゲーションやボタンの配置を工夫します。
• 読みやすいデザイン: 読みやすいフォント、適切な文字サイズ、十分な行間、コントラストの明確な配色を選びます。
• レスポンシブデザイン: スマートフォンやタブレットなど、どのデバイスから見ても見やすく、操作しやすい設計にします。

3. 集客を支える仕組みづくり

ホームページは完成してからが本番です。

公開後も継続的に集客の仕組みを運用していく必要があります。

【ホームページ公開後の集客施策例】

• SEO（検索エンジン最適化）: ターゲットが検索するであろうキーワードを分析し、それに合わせて良質な記事やコンテンツを継続的に追加していきます。ホームページを上位表示させ、安定したアクセスを獲得するための土台です。
• コンテンツマーケティング: 顧客の課題解決に役立つ情報をブログやホワイトペーパーとして発信し、見込み顧客を育成します。
• Web広告：検索広告やSNS広告などで、ホームページへの安定的なアクセスや製品（サービス）の購入につなげます。

コンテンツマーケティングの成功事例はこちらの記事でご紹介しています

そのまま使える！会社ブログのネタ41個＆探し方のヒント

【PV2.6倍の事例も】記事リライトのコツ完全マニュアル

集客に強いホームページを作る具体的な手順

集客できるホームページは、ざっくりと以下の3つのステップを経て作られます。

手順1：戦略設計（企画・設計）

この段階で、ホームページの成果の9割が決まると言っても過言ではありません。

• 競合分析: 競合他社がどのようなキーワードで集客しているか、どのようなコンテンツを発信しているかを調査します。
• サイトマップ・ワイヤーフレーム作成: ユーザーが迷わないよう、サイト全体の構成と各ページのレイアウトを設計します。

手順2：ホームページ制作・実装

戦略に基づき、実際にホームページを制作します。

• SEOに強いサイト構造: 検索エンジンが正しくサイトを認識できるよう、内部構造（HTMLタグ、サイト階層など）を最適化します。
• 高速表示: ページの表示速度が遅いとユーザーは離脱してしまいます。画像を最適化したり、適切なCMS（コンテンツ管理システム）を選定したりして、表示速度を改善します。

手順3：ホームページ公開後の改善・運用

ホームページは完成したら終わりではありません。成果を最大化するには、公開後の継続的な運用が不可欠です。

• データ分析: Google AnalyticsやSearch Consoleなどのツールを使って、アクセス数、ユーザーの行動、コンバージョン率などを分析します。
• コンテンツ追加・リライト: データ分析で明らかになったニーズや検索トレンドに合わせて、新しいコンテンツを追加したり、既存の記事を改善（リライト）したりします。
• ABテスト: ページのレイアウトやボタンの色などを部分的に変え、どちらが集客効果が高いかを検証し、より良い方を継続的に選択し改善を重ねていきます。

失敗しない！集客に強いホームページ制作会社の選び方

集客に強いホームページを作るには、制作とマーケティングの両方に精通したパートナーが必要です。

制作実績と集客実績の両方を確認する

ホームページ制作会社の実績を見る際は、「ただ作った」だけでなく、「そのホームページがどれだけ集客に貢献したか」を確認しましょう。

【チェック項目】

• 「問い合わせが〇倍に増加した」「アクセス数が〇％向上した」といった、具体的な数値実績があるか？
• 貴社の業界やサービスと類似した実績があるか？

ポイント2：専門のマーケティングチームの有無

制作会社に専門のマーケティングチームがいるかどうかは、成果を左右する大きなポイントです。デザインやシステム開発の担当者と、集客の戦略を立てるマーケティング担当者が密に連携することで、集客に最適化されたホームページを効率的に作ることができます。

ポイント3：契約後のサポート体制

ホームページは「作って終わり」ではありません。公開後も継続的に集客の仕組みを運用していく必要があります。

【チェック項目】

• 公開後のデータ分析や改善提案、運用サポートまで提供しているか？
• SEOやコンテンツマーケティングのサポートがあるか？
• 定期的な報告や打ち合わせは可能か？

制作会社選びのチェックリスト

実績

• 制作実績が豊富か？
• 集客実績が明確か？
• 自社の業界と似た実績があるか？

専門性

• マーケティングチームはいるか？
• SEOやコンテンツ制作の知識があるか？
• 専門担当者と直接話せるか？

費用

• 費用が明確か？
• 費用対効果を説明できるか？

コミュニケーション

• 担当者との相性は良いか？
• 報告・連絡・相談がスムーズか？
• 提案内容が論理的で分かりやすいか？

サポート

• 公開後の運用サポートはあるか？
• 改善提案をしてくれるか？
• 継続的な関係を築けるか？

まとめ：正しいパートナー選びが、ビジネスの未来を変える

集客できるホームページは、単なるWebサイトではありません。それは、貴社のビジネスモデルを理解し、ターゲットの課題を解決し、「売上」という成果を生み出すための資産です。

集客の課題を解決するには、「戦略」に基づいた制作と「継続的な運用」が不可欠です。そして、その両方を高いレベルで実現できる、信頼できるパートナーを見つけることが成功への第一歩となります。

もし「集客に強いホームページを作りたいが、何から始めればいいか分からない…」とお悩みでしたら、ぜひ一度私たちにご相談ください。

株式会社ノベルティは、ホームページ制作から集客までをワンストップで支援する、マーケティングに強い制作会社です。自社内マーケティングチームの専門的な知見を活かし、貴社のビジネスに最適な集客戦略を共に立案します。

集客の課題について、まずはお気軽にご相談ください。

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