事例紹介

works

株式会社シービーエム｜建築業

ユーザーと担当者の双方に寄り添うシステム設計

Webアプリケーション開発

2023.12.22

こんにちは、ノベルティの久下です。

ノベルティではこのたび、株式会社シービーエム様のコーポレートサイトリニューアル・採用サイト/マッチングサイトの新規制作を担当いたしました。

こちらの記事では、マッチングサイト「ナカマッチ」制作にあたり、ノベルティに依頼したきっかけや感想、今後期待することを伺っていきます。

株式会社シービーエム様　コーポレートサイト・採用サイトの事例紹介はこちら

事業について

株式会社シービーエムURL:https://cbm-inc.biz/

ご紹介

株式会社シービーエムは、防水材、塗料を中心とした建築・土木材料の販売・卸売りを行っている専門商社です。豊富な実績とノウハウを活かして、千葉県・東京都から全国の現場をサポートしています。

主なサービス

防水材・塗料などの建築・土木材料の販売・卸売。業界最大級である1万点以上の商品を取り扱い、お客様のニーズに最適な工法や商材を提案しています。

株式会社シービーエム東京営業所所長
庄司様

マッチングサイト「ナカマッチ」のサービスについて

「ナカマッチ」は、50年以上にわたって建築材料の販売・卸売を手掛ける株式会社シービーエムが仲介する施工業者様同士のマッチングサービスです。

これまでの皆様の要望に応え、助け合いを大切にした当サイト。得意な工種に基づく検索と安心の仲介制で、信頼できる仕事のパートナーと簡単につながることができます。

使いやすさ・分かりやすさを追求したマッチングサイト制作

お客様からのご紹介を効率化、担当者の負担を減らしたい

ノベルティ久下：まず、どのような背景から今回のマッチングサイト新規作成に至ったのか教えてください。

シービーエム庄司様：常日頃よりお客様からご紹介の依頼を頂くのですが、属人的で偏りがあったため、タイミングの問題で機会損失し、他社へ流出してしまうケースが少なからずありました。

もっと効率的でお客様へのサービスの質を維持したまま担当者の負担を減らせる方法が無いか模索していました。

ノベルティ久下：コーポレートサイト・採用サイトに引き続き、当社をマッチングサイト制作のパートナーとしてご検討いただいた理由をお聞かせください

庄司様：先行してお願いしていた2サイトのクオリティと、実際打合せをした担当者の推薦、コーポレートサイトとの親和性を考慮し依頼させていただきました。

ユーザーの動線を意識した検索機能や設計

ノベルティ久下：サービス名「ナカマッチ」もシービエムの皆さんと、弊社スタッフで候補を出し合って決めましたね。

庄司様：ノベルティさんからいただいた候補と弊社で考えた候補の中から、親しみやすさと覚えやすさを重視してサービス名を決定しました。ロゴも依頼させていただき、サービス内容を連想できるデザインに仕上げていただきました。

ノベルティ久下：イラストやテキストの細部まで、ユーザーにより分かりやすく伝えるため、校正を重ねて模索しましたよね。シービーエム様の『いいものを作りたい』という熱量が、ユーザビリティの高いサイトに結実したと思います。

庄司様：マッチングサイトの開発は、当社にとって新たな取り組みでした。ノベルティさんのご提案を参考にしながら、社内でも議論を重ね、最終的に納得できるサイトを完成させることができました。

ノベルティ久下：ユーザーにとって本当に使いやすいサイトを作るためには、お客様のご協力が不可欠です。

今回のプロジェクトでは、シービーエム様のご要望やご意見をヒアリングさせていただき、シービーエム様と一緒に作り上げたという感覚が強いプロジェクトとなりました。ご協力いただき、ありがとうございました。

ユーザーの動線を意識した検索機能や設計

ノベルティ久下：シービーエム様は取扱いメーカーが業界一位ということもあり、お取引をされているお客様の業種も多種多様。ユーザーのニーズに合わせたマッチングが行えるよう、細かくカテゴリを設定いたしました。現場を良く知る営業さんたちへヒアリングを行い、「工事種別」や「資格」などの絞り込みの要素を採用しました。